DAU超过4亿的抖音在进军社交的路上依然没有停止。
即使多闪和飞聊并没有如想象中那样爆火,但字节跳动还是没有放弃做社交的梦想,如今,它开始在最热门的产品抖音上尝试社交领域新想法,而且做得比多闪激进——一上来就要挑战陌生人视频社交。
这家打造了多款热门应用的互联网企业新贵,这次能否通过抖音来突破社交巨头的既有防线?
01抖音的动作
4月7日,不少用户发现抖音正在内测“连线”的新功能,点击后就可以随机匹配用户进行实时视频聊天。
用户点击后会随机匹配另一位在线用户,然后进行匿名视频聊天。聊天过程中双方可以用游戏等方式与对方互动,匹配结束之后可以选择希望继续了解对方,只有双方都选择继续了解才会出现在各自的消息列表中。
使用连线前需要进行实名认证,包括真实姓名、面部、手机号码等信息。并且抖音利用芝麻信用的服务进行实名校验,通过第三方获取面部信息,本身并不参与信息获取。同时也不会根据实名认证信息来进行连线匹配。
这项改变作为抖音在平台内部社交关系的尝试,连线主要是以陌生人社交为主。对抖音来说,连线功能更类似于微信早期的“摇一摇”和附近的人的功能,为用户提供一个社交场景,建立陌生人社交的可能性。
不只是陌生人匹配,抖音还给匹配关系后续落地提供了相关功能。内测用户的抖音界面中,底部导航的同城按钮变成了熟人,显示互相关注(也就是好友)发布的短视频,或是粉丝、通讯录、共同好友等待发现好友发送的短视频。这项改变,则是延续之前抖音“多闪”的可能,在通讯录和共同好友来进行社交网络的延伸,共同去构建抖音生态的产生。
通过连线功能和熟人的变化,抖音呈现出相对完整的社交体验设计:首先用随机匹配吸引用户,接着引导用户通过外表或是人格魅力构建关系,在抖音已经十分庞大的短视频内容基础上落地,最后让用户拥有基于视频的社交关系。
整理下来,我们不难看出:抖音连线负责帮助用户认识陌生人,熟人功能进一步培育关系,多闪则是为已经成立的用户关系最终落地,谈得上分工明确定位精准。
02视频社交
社交产品,熟人社交领域已经绕不开腾讯的微信和QQ,这两款产品收获的国内主流用户群体忠诚度短时间无法被超越。微信拿下了移动互联网时代人们的交流高地,QQ则是资深互联网用户和年轻人们的第一选择,其他产品就算做得再好也会因为“没有朋友”而败下阵来。
兴趣社交和陌生人社交还是一片蓝海。兴趣社交赛道上,微博和知乎凭借着先发优势保持领先,小红书等产品能依靠垂直属性切入,意味着市场还有变数。兴趣社交已经形成了规律,在达到一定用户规模并保持内容产出之后,就等于拥有了自己的护城河。
陌生人社交的情况更为浑浊,微信漂流瓶和摇一摇的下线让出了相当大空间,给新生代产品提供生长机会。建立人与人之间亲密关系是亘古不变的命题,人们总会有去认识陌生人的需求,线下交往资源极度匮乏的当下,更是给陌生人社交备好了肥沃土壤。
而视频社交,并不是一个新事物。最早可以追溯到2017年,市场上曾经出现过一波实时视频聊天的产品,这一概念开始进入主流视野。
在国外,有主打视频社交的多人视频聊天Houseparty、主打一对一的视频社交软件Monke。
国内的代表项目则是TIKI。在TIKI上,用户可以随机匹配陌生人,和对方实时互动。触屏手指下拉,则结束当前对话,聊天的过程中,用户可以互赠礼物。同一时期,社交领域的头部选手陌陌,打出了“视频社交,就在陌陌”的口号,将视频社交放到了战略高度。
如今,抖音这个短视频巨头,也想来进军视频社交。
抖音的优势很明显,用户多、日活高、短视频玩法多样,可以说有相当好的基础。依托在短视频方面的优势,抖音扶持起了直播业务,近期还靠罗永浩带货直播,刷了一波存在感。
然而,体验过连线功能的用户们却表示,“一上来就和陌生人打照面,是一件很尴尬的事情,“感觉自己突然暴露在了对方面前,会一下子不知道说什么。”
尽管视频社交已经不是一个新概念,但一个不能忽略的事实是,培养用户习惯是一个难题,陌生人视频社交尚未在用户中形成风潮。
03机会在年轻人身上
抖音的社交尝试是步步升级的。
更早之前,抖音通过语音直播加入社交元素。从语音直播,到如今推出的连线实时视频,以及熟人板块,抖音在一步步布局。
社交已经是抖音难以放弃的赛道,一方面,短视频平台很难出现“微信式”垄断局面,且快手抖音已经两分天下,不排除视频号有反超的可能,遇到天花板只是时间问题。
一方面,社交有利于增加用户粘性,无论是熟人社交还是陌生人社交,都能够将用户留存在平台上,并且让更多内容被创作、分享和消费,尤其是生活向的内容。此外,算法推荐的弊端,需要社交推荐作为有效补充。
根据Mob研究院《85、95、00后人群洞察白皮书》,18-24岁的95后是中国移动网民增长新势力,总体人数近2亿,占中国总人口15%。年轻用户是以移动端为主的一代,他们在App上花费的时间超乎想象,进而捧红了一个又一个“小而美”的社交产品。
抖音上的用户,多数是年轻人。如果抖音此次能在社交上有所突破,无论是在市场竞争,还是在变现的想象力上,都将更有优势。
毫无疑问,短视频和社交融合的趋势会继续演进,作为分发机制的算法推荐和社交推荐也将进一步融合。从开发App,到直接内嵌到抖音,字节跳动一直试图在社交领域突围,这次,它能成功吗?